Términos y condiciones del servicio

1. Identificación del prestador del servicio

• Razón social: Electrovisión Telecomunicaciones S.L.
• CIF: B81066821
• Domicilio: Calle Azuela, 76 — 28400 Collado Villalba (Madrid)
• Contacto: info@electrovision.es · +34 918 515 445

2. Objeto del servicio

Electrovisión Telecomunicaciones S.L. (en adelante, «el Prestador») ofrece al Cliente una licencia de uso de la plataforma tusrevisiones.com, consistente en un software como servicio (SaaS) para:

• Gestión y seguimiento de revisiones periódicas obligatorias de sistemas de alarma.
• Generación, firma electrónica avanzada y archivo de actas de revisión.
• Gestión de abonados (clientes titulares de los sistemas de alarma).
• Gestión de empleados con control de acceso basado en roles.
• Registro de auditoría de las operaciones realizadas en la plataforma.

3. Registro y requisitos de acceso

El acceso a la plataforma como empresa cliente requiere:

• Ser una empresa legalmente constituida en España, inscrita en el Registro de Empresas de Seguridad de la DGP, con número de homologación vigente conforme a la Ley 5/2014 de Seguridad Privada.
• Proporcionar datos veraces, actualizados y completos durante el proceso de registro.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados.

El Prestador se reserva el derecho a verificar la información facilitada y a suspender o cancelar el acceso si se detecta información inexacta, incompleta o fraudulenta.

4. Licencia de uso

El Prestador concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma durante la vigencia del contrato, exclusivamente para sus propios fines empresariales y para el número de usuarios (empleados) contratados.

Queda expresamente prohibido:

• Sublicenciar, ceder, vender o transferir el acceso a terceros.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar el software.
• Utilizar la plataforma para prestar servicios a empresas ajenas al contrato sin autorización previa.
• Acceder a datos de otras empresas clientes del Prestador.

5. Obligaciones del Cliente

• Protección de datos: El Cliente actúa como único Responsable del tratamiento de los datos personales de sus empleados y abonados. Es responsabilidad exclusiva del Cliente obtener las bases jurídicas y consentimientos necesarios de sus interesados, gestionar el ejercicio de sus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.), realizar las evaluaciones de impacto (DPIA) que procedan y notificar las brechas de seguridad a la AEPD en los plazos legales. El Cliente mantiene indemne al Prestador frente a cualquier reclamación, sanción o procedimiento de terceros o de la AEPD derivados de datos o instrucciones propios del Cliente.
• Encargado del tratamiento: El Cliente acepta y firma electrónicamente, a través de la propia plataforma, tanto estos Términos y Condiciones como el Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) que regula el tratamiento de datos por parte del Prestador. Ambos documentos son de obligatoria aceptación para acceder al servicio y forman parte integrante del presente contrato.
• Uso conforme a la ley: El Cliente utilizará la plataforma exclusivamente para gestionar revisiones de sistemas de alarma de sus propios abonados, conforme a la Ley 5/2014 y el RD 2364/1994, y no para ningún fin ilegal o contrario a estos términos.
• Veracidad de los datos: El Cliente garantiza que los datos que introduce en la plataforma son veraces, exactos y actualizados.
• Comunicación de incidencias: El Cliente notificará al Prestador cualquier uso no autorizado de su cuenta o incidencia de seguridad que detecte, sin dilación indebida.

6. Obligaciones del Prestador

• Prestar el servicio con la diligencia debida y conforme a las especificaciones descritas.
• Mantener las medidas de seguridad técnicas y organizativas descritas en la Política de privacidad y en el APD.
• Notificar al Cliente cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos sin dilación indebida desde que tenga conocimiento de ella.
• Proporcionar soporte técnico básico por correo electrónico (info@electrovision.es) en días laborables.
• Informar al Cliente con al menos 30 días de antelación de cambios sustanciales en el servicio.

7. Precios, facturación y pago

El servicio se presta mediante un modelo de suscripción periódica. Las tarifas vigentes se comunicarán al Cliente en el momento del registro o en la oferta comercial correspondiente.

Durante la fase inicial de lanzamiento del servicio, el acceso a la plataforma se presta de forma gratuita y sin contraprestación económica. La eventual implantación de tarifas se comunicará al Cliente con un preaviso mínimo de 30 días, conforme a lo establecido en el apartado 7.4 anterior.

• La facturación se realizará de forma electrónica con el IVA aplicable conforme a la legislación española.
• El pago deberá efectuarse en los 30 días siguientes a la emisión de cada factura.
• En caso de impago, el Prestador podrá suspender el acceso al servicio transcurridos 30 días desde el vencimiento, previa notificación al Cliente.
• El Prestador podrá modificar las tarifas con un preaviso de al menos 30 días. Si el Cliente no acepta la nueva tarifa, podrá resolver el contrato sin penalización.

8. Duración y resolución del contrato

El contrato se celebra por una duración mínima de un (1) mes y se renueva automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, salvo que cualquiera de las partes comunique su voluntad de no renovarlo con al menos 15 días de antelación al vencimiento del período en curso.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con causa justa y de forma inmediata, comunicándolo por escrito a la otra parte.

Tras la resolución del contrato, el Cliente dispondrá de un plazo de 90 días para exportar sus datos en formato digital. Transcurrido dicho plazo, el Prestador procederá a la eliminación segura de los datos, salvo que la legislación obligue a su conservación durante un período superior.

9. Disponibilidad del servicio

El Prestador prestará el servicio con la diligencia razonablemente exigible, pero no garantiza ningún nivel mínimo de disponibilidad. El servicio se ofrece «tal cual» y según disponibilidad, sin porcentaje de uptime garantizado ni penalización económica por interrupciones. Las interrupciones no darán lugar a crédito ni compensación alguna, excepto en supuestos inderogables por ley. El servicio podrá interrumpirse por:

• Ventanas de mantenimiento programado, comunicadas con al menos 24 horas de antelación.
• Interrupciones causadas por fallos de los proveedores de infraestructura (Supabase/AWS) ajenos al control del Prestador.
• Casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.
• Interrupciones derivadas del incumplimiento de estos términos por parte del Cliente.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales en el contexto del servicio se rige por la Política de privacidad y por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) suscrito con arreglo al artículo 28 del RGPD, que forma parte integrante de estos términos y será entregado al Cliente junto con ellos.

11. Propiedad intelectual

El Cliente conserva la titularidad de todos los datos personales y documentos que introduce en la plataforma. El Prestador no adquiere ningún derecho sobre dichos datos más allá de los necesarios para prestar el servicio.

El software, el diseño y los elementos de la plataforma son propiedad exclusiva del Prestador o de sus licenciantes. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software al contratar el servicio.

12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la máxima confidencialidad sobre la información confidencial que reciban de la otra parte en el contexto de estos términos, y a no divulgarla a terceros sin autorización expresa. Esta obligación subsistirá durante un período de cinco (5) años tras la terminación del contrato.

13. Limitación de responsabilidad

Salvo en casos de dolo o negligencia grave, la responsabilidad total del Prestador frente al Cliente, derivada de o relacionada con estos términos (por cualquier causa, incluyendo contrato, agravio o cualquier otra teoría legal), estará limitada al mayor de los siguientes importes: (i) el importe total abonado por el Cliente al Prestador durante los tres (3) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad, o (ii) trescientos (300) euros.

El Prestador no será en ningún caso responsable de daños indirectos, consecuenciales, pérdidas de beneficios, pérdidas de datos, daños a la reputación ni de cualquier otro daño de naturaleza especial o punitiva, aun cuando hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Nada en este apartado limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable (incluyendo las disposiciones de protección de datos).

14. Modificación de los términos

El Prestador podrá modificar los presentes términos comunicándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. Si el Cliente no acepta los nuevos términos, podrá resolver el contrato sin penalización, notificándolo antes de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras dicha fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los mismos, las partes —siendo ambas empresas— se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.